BazarChic y el grupo Galeries Lafayette otorgan gran importancia a la protección de sus datos personales y al respeto de su vida privada.

La presente política tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas relativas a la recogida, el tratamiento y el intercambio de los datos que nos proporciona en el marco de nuestra actividad de comercio electrónico en BazarChic.

Por grupo Galeries Lafayette se entiende la sociedad BazarChic SAS, con domicilio social en 4 rue Mozart – 92110 Clichy, la sociedad NGR SAS, 40 B rue de Boulainvilliers 75016 PARÍS, así como el conjunto de las sociedades del grupo Galeries Lafayette, las tiendas y sitios de e‑commerce, filiales o afiliadas de la sociedad 44 Galeries Lafayette – 44 GL.

PREÁMBULO

Consideramos que sus datos personales constituyen datos confidenciales a los que prestamos especial atención.

Son datos personales todos aquellos que permiten identificarle directa o indirectamente, en particular su nombre, sexo, edad, dirección postal, número de teléfono, dirección e‑mail, dirección IP, así como cualesquiera otros datos comunicados directamente por usted, especialmente en nuestro sitio web o generados por su navegación o los contactos que podamos tener con usted a través de nuestros servicios de atención al cliente.

De conformidad con las obligaciones legales y reglamentarias, recogemos, utilizamos, compartimos y conservamos esta información en condiciones de seguridad reforzada y durante periodos limitados en el tiempo, proporcionales a las finalidades para las que nos las ha comunicado.

SUMARIO

1. RECOGIDA DE DATOS

Usted confía en nosotros para el tratamiento de sus datos y queremos ser transparentes sobre cómo los recopilamos.

Recogemos los datos que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios en línea, en particular cuando:

• Navega y consulta nuestros sitios;
• Crea una cuenta de cliente;
• Añade productos a su cesta de la compra;
• Realiza un pedido o una solicitud de devolución en nuestros sitios;
• Se suscribe a newsletters o alertas de BazarChic;
• Contacta con nuestro servicio de atención al cliente;
• Participa en un juego o concurso;
• Rellena un formulario de introducción de información, como un cuestionario o una encuesta.

En ningún caso recopilamos la dirección e‑mail de los visitantes de forma automática sin que estos nos la comuniquen deliberadamente. En el caso de que determinadas secciones se dirijan especialmente a menores de 15 años y les ofrezcan la posibilidad de transmitirnos datos personales (inscripción a un juego o concurso, por ejemplo), les solicitamos recabar previamente la autorización de sus padres.

Por otra parte, cierta información solicitada en los formularios de pedido y formularios tiene carácter obligatorio y se señala con un asterisco. Su recogida es esencial para tramitar su solicitud. En consecuencia, en caso de falta de respuesta, no podremos dar curso a su petición.

2. NATURALEZA DE LOS DATOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es la sociedad BazarChic, filial del grupo Galeries Lafayette.

La información recopilada sobre usted nos permite gestionar y facilitar sus compras, conocerle mejor para enviarle ofertas dirigidas y así mejorar y personalizar nuestros servicios.

Utilizamos sus datos personales en función de las finalidades para las que nos los ha transmitido, basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

• La ejecución de los servicios que le ofrecemos;
• Su consentimiento;
• Nuestros intereses legítimos;
• Una obligación legal, reglamentaria, judicial o administrativa.

La tabla siguiente presenta los datos que podemos recopilar, las formas en que los utilizamos, así como el objetivo y los intereses legítimos.

3. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

Sus datos personales, recopilados a través de nuestros servicios de e‑commerce, pueden ser transmitidos a terceros dentro de los límites previstos por la normativa vigente y de conformidad con la presente política.

Se consideran terceros todas las sociedades distintas de BazarChic, responsable del tratamiento de sus datos personales, de la sociedad 44 Galeries Lafayette – 44 GL o de las sociedades filiales o afiliadas que explotan tiendas con la enseña Galeries Lafayette para las que interviene (en adelante, los «Terceros»).

Estos Terceros son:

3.1 Sociedades del Grupo Galeries Lafayette

Con el fin de conocer mejor a nuestra clientela y ofrecerle ofertas comerciales adecuadas, sus datos personales pueden ser transmitidos a otras entidades del Grupo Galeries Lafayette, y más concretamente a las filiales y sociedades del Grupo Galeries Lafayette, que agrupa:

• Société Anonyme des Galeries Lafayette
• BHV Exploitation
• 1001 Listes
• Louis Pion Royal Quartz
• Instant Luxe
• Galeries Lafayette DEUTSCHLAND
• Mauboussin
• Eataly Paris Marais
• La Redoute

3.2 Socios comerciales

Sus datos personales pueden transmitirse a nuestros socios comerciales, y más concretamente a las sociedades que explotan las marcas de productos y servicios ofrecidos a la venta en los servicios de internet de BazarChic, para efectuar un tratamiento relacionado con una compra o una solicitud de servicio (seguimiento de pedidos, garantía, posventa) y con las mismas finalidades para las que usted nos ha autorizado.

Nuestros socios comerciales no están autorizados a utilizar estos datos para otra finalidad.

3.3 Encargados del tratamiento

Sus datos personales pueden transmitirse a proveedores externos que los tratan por cuenta nuestra, según nuestras instrucciones, en particular en el marco del pago en línea, del envío de pedidos, de publicidad, de la seguridad de los sistemas informáticos o también en el marco de estadísticas y encuestas.

La transmisión de sus datos a nuestros encargados está enmarcada para garantizar la seguridad de sus datos.

Se trata, en particular, de sociedades terceras que prestan servicios de soporte, entidades financieras, entidades que luchan contra el fraude, proveedores de servicios tecnológicos, logísticos, de transporte y entrega, atención al cliente y/o servicios que analizan las transacciones realizadas en nuestros servicios de internet para ofrecer a los usuarios las garantías necesarias para operaciones comerciales.

3.4 Autoridades estatales

Con el fin de cumplir con obligaciones legales, reglamentarias, judiciales o administrativas, o de responder a solicitudes de autoridades administrativas y judiciales, podemos comunicar sus datos a dichas autoridades cada vez que estemos legalmente obligados a hacerlo.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA

Sus datos personales se tratan y alojan en servidores situados en la Unión Europea. No obstante, es posible puntualmente que sean transferidos a un encargado cuyos servidores estén situados en un país tercero a la Unión Europea.

En tal caso, adoptaremos todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y el respeto de las obligaciones legales y reglamentarias, en particular mediante la firma de cláusulas contractuales tipo. Nos aseguraremos, en especial, de que estén protegidos del mismo modo que si se utilizaran dentro de la Unión Europea.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Clientes:

Conservamos los datos durante la duración de nuestra relación comercial y como máximo 5 años después de la última interacción con el Cliente.

Prospectos:

Conservamos los datos como máximo 3 años después de la última interacción con el prospecto que haya manifestado interés por nuestros productos y/o servicios.

Además del periodo de conservación de sus datos, estos no se utilizarán para enviarle comunicaciones comerciales por e‑mail y/o SMS más allá de un periodo de tres años a partir de su última interacción con nosotros, es decir, en particular:

• Su último pedido en nuestro sitio;
• Su última conexión a la cuenta de cliente;
• Su última comunicación con el servicio de atención al cliente;

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

El uso de sus datos es posible ya sea por la ejecución y seguimiento de nuestras relaciones contractuales, ya sea porque usted haya prestado su consentimiento expreso (p. ej.: envío de comunicaciones comerciales), y para responder a nuestros intereses legítimos o a una obligación legal.

No obstante, en cualquier momento, dispone de un derecho de acceso, portabilidad, rectificación y supresión de sus datos o de limitación de su tratamiento. Puede ejercer estos derechos:

1- directamente desde su espacio cliente:

Cuando esté conectado a su cuenta de cliente en nuestro sitio, siempre podrá comprobar y actualizar la información que le concierne accediendo a los servicios de la página «MI CUENTA / MI PERFIL» > «MOSTRAR O MODIFICAR». La información registrada en su cuenta se almacenará hasta que esta sea suprimida, salvo que sus datos ya no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios.

2- por e‑mail o correo:

Puede ejercer su derecho de acceso, portabilidad, rectificación y supresión de los datos que le conciernen en las condiciones previstas por las disposiciones legales y reglamentarias, realizando la solicitud por correo a: BAZARCHIC - Correspondant CNIL – 4 rue Mozart, 92110 Clichy o por e‑mail a: dataprotectionofficer@bazarchic.com .

Asimismo, puede oponerse, por motivos legítimos, a que sus datos personales sean tratados o conservados en nuestros ficheros de clientes.

En materia de prospección, puede ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos sin tener que justificar un motivo legítimo. Si nos ha dado su consentimiento para que utilicemos sus datos, por ejemplo, para enviarle newsletters, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si, por cualquier motivo, considera que nuestra respuesta no es satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), encargada de velar por la protección de los datos personales en territorio francés.

7. SEGURIDAD INFORMÁTICA

7.1 Principio general

Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales y prevenir cualquier eventual destrucción, pérdida, alteración, divulgación, intrusión o acceso no autorizado a dichos datos, de manera accidental o ilícita.

7.2 Seguridad de las transacciones

Prestamos la máxima atención a las cuestiones de seguridad relativas al pago en línea o en tienda.

El cifrado es un medio imprescindible para garantizar un alto nivel de seguridad de las transacciones en nuestro sitio. Hemos adoptado el procedimiento de cifrado SSL para proteger todos los datos relacionados con la información personal y los medios de pago.

En todas las zonas seguras en las que la dirección URL de bazarchic.com comienza por https:// (donde la «s» significa seguro), la información se cifra y, por tanto, se protege antes de su transferencia por Internet.

Sus datos bancarios se cifran y transmiten en un entorno totalmente seguro a nuestro banco. En ningún caso se conservan.

Además, con el sistema SIPS de la empresa ATOS y ADYEN, socios de BazarChic, su número de tarjeta bancaria no transita en claro por Internet, gracias al cifrado SSL. Por tanto, puede realizar sus compras con total seguridad.

7.3 Gestión de brechas de seguridad

Hemos implementado un procedimiento de prevención, gestión, remediación de brechas de seguridad y notificación de violaciones de datos de carácter personal, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias. Este procedimiento nos permite abordar eficazmente las vulnerabilidades y las posibles violaciones de datos personales.

Nos comprometemos a notificar los casos de violación de datos personales lo antes posible y, si es posible, a más tardar 72 horas después de tener conocimiento de ello, a la autoridad de control competente, es decir, la CNIL, si dicha violación pudiera suponer un riesgo para sus derechos y libertades.

También nos comprometemos a avisarle, en el menor plazo posible, cuando dicha violación pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades. Le comunicaremos, además, las medidas adoptadas para remediar la violación de sus datos, incluidas las medidas para mitigar sus consecuencias.

8. MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar la presente política. Si estas modificaciones pudieran conllevar una disminución de sus derechos, se lo informaremos directamente según los medios de contacto que nos haya facilitado.

9. CONTACTO

Para cualquier pregunta, puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente disponible en: 0 805 530 500.

Asimismo, puede escribir a la siguiente dirección : dataprotectionofficer@bazarchic.com , destinada a tratar los siguientes asuntos:

- presentar una reclamación relativa a la Política de Privacidad y la confidencialidad

- preguntas relativas a la presente Política de Privacidad y la confidencialidad

10. GESTIÓN DE COOKIES

10.1 ¿QUÉ ES UNA «COOKIE»?

Una cookie es un archivo depositado en su terminal (ordenador, móvil o tablet) durante la visita a un sitio o la consulta de un anuncio. Su finalidad es recopilar información relativa a su navegación y enviarle servicios y ofertas adaptados a su terminal y a sus centros de interés.

Las cookies depositadas en el sitio tienen una vida útil máxima de trece meses.

Cuando visita nuestro sitio web por primera vez, es posible que se depositen cookies, con sujeción a las opciones que haya expresado con respecto a las cookies.

Le informamos del depósito de estas cookies mediante el banner informativo que aparece en la página web consultada.

Sus elecciones no son definitivas y pueden modificarse en cualquier momento adaptando sus parámetros de depósito de cookies.

10.2 ¿Por qué BazarChic utiliza cookies?

Las cookies tienen diferentes finalidades y registran y/o leen archivos para obtener información relativa a su interacción con el sitio, y en particular a su navegación y comportamiento.

En este marco, con sujeción a su consentimiento y/o a la configuración de su terminal, BazarChic recopila y trata toda o parte de la información detallada a continuación:

• Cookies funcionales indispensables para la navegación

Estas cookies permiten memorizar su elección respecto al depósito de cookies, los datos relativos a las cuentas de clientes, el registro de las cestas de compra, etc.

• Cookies de marketing

Podemos recurrir a sociedades colaboradoras para permitir la visualización de anuncios, de contenidos dirigidos propuestos en función de sus centros de interés, de productos que le gustan y que se le mostrarán en otros sitios durante su navegación por Internet (banners publicitarios).

Nuestros socios recurrentes son: Adwords, Batch, Bing Ads, Criteo, Kelkoo, Kontiki, Kwanko, Le Bon Coin, Le Guide, Lengow, Notify, Pinterest, R Advertising, Taboola, Twenga, Welcome Media.

• Cookies de análisis y medición de audiencia

También podemos recopilar información para permitir analizar y medir las audiencias y visitas de nuestros sitios web, establecer estadísticas y realizar controles con el objetivo, en particular, de optimizar nuestros servicios y/o mejorar el conocimiento del cliente.

Nuestros socios recurrentes son: AB Tasty, Adjust, Contentsquare y Google Analytics.

Le invitamos a consultar las políticas de protección de la privacidad de estos socios para conocer las finalidades de uso, en particular publicitarias, de la información de navegación que puedan recopilar gracias a estas cookies.

No obstante, es posible que recurramos a socios puntuales en función de las operaciones comerciales.

10.3 ¿Qué información recopilan las cookies?

Ø Información vinculada al terminal que utiliza:

• El tipo de terminal que utiliza (smartphone, tablet, ordenador, etc.)
• El sistema operativo de su terminal (Mac OS, iOS, Android, Windows, BlackBerry, etc.);
• Las categorías y versiones de plug‑in de su terminal;
• Su proveedor de acceso a Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free, etc.);
• El navegador utilizado (Safari, Chrome, Internet Explorer, etc.);
• El identificador publicitario vinculado al sistema operativo de su terminal;
• La dirección IP de su terminal;
• Los datos de geolocalización de su terminal;
• Sus preferencias de idioma.

Ø Información sobre su navegación en nuestro Sitio:

Las estadísticas sobre la consulta de las diferentes páginas de nuestro sitio (como la categoría de bienes o servicios presentados en las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas, etc.);

El recorrido URL completo hacia, a través y desde nuestro sitio;

La confirmación de recepción y lectura de correos electrónicos comerciales, de prospección o de información que podamos enviarle, siempre que, en su caso, haya prestado su consentimiento previo.

Ø Información sobre usted

• edad o franja de edad,
• sexo
• categoría socio‑profesional declarada y/o presunta,
• centros de interés presuntos y vinculados a su actividad en Internet y/o en el Sitio (en función de las páginas consultadas, los productos visualizados, las búsquedas realizadas, etc.).

Ø Recogida del identificador del terminal en el marco de medidas para luchar contra el fraude:

En el marco del refuerzo del nivel de seguridad relativo a las transacciones efectuadas en su sitio web y de la protección de sus clientes contra eventuales fenómenos de suplantación de identidad o intentos de fraude, BazarChic puede comunicar a su proveedor Oney Tech los datos personales que le conciernen, recopilados con ocasión de su pedido, con fines de análisis y evaluación de un nivel de confianza vinculado a su pedido.

Durante este análisis, Oney Tech podrá acceder a información almacenada en el equipo terminal de comunicación electrónica que usted utiliza con el fin de determinar el identificador de máquina de este terminal y verificar que ese mismo terminal no haya sido utilizado para realizar varias transacciones sobre la base de identidades diferentes.

Oney Tech conservará los datos así recopilados con fines de enriquecimiento y gestión de su sistema de análisis de pedidos. Asimismo, la aparición de un impago por motivo de uso fraudulento de un medio de pago conllevará la inscripción del identificador de máquina asociado a dicho impago en un fichero de incidentes de pago gestionado por Oney Tech.

De conformidad con la Ley n.º 78‑17 de 6 de enero de 1978 modificada, relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades, usted dispone de un derecho de acceso y oposición que puede ejercer en cualquier momento ante Oney Tech, en su calidad de responsable del tratamiento, en la dirección electrónica contact@oneytrust.com. Puede oponerse a la recogida del identificador de máquina de su terminal en cualquier momento enviando un e‑mail a través del siguiente enlace. Su oposición no tendrá ninguna consecuencia sobre su navegación ni sobre la finalización de su pedido.

10.4 Categorías de cookies

Las cookies y rastreadores se clasifican en tres grandes categorías.

Cookies de funcionamiento consideradas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio:

Cookies de rendimiento y análisis

Lista de socios principales:

• Google Analytics
• Adjust
• Content Square
• AB Tasty
• Notify

Cookies de marketing

Lista de socios principales:

Estas listas que recogen a nuestros principales socios no son exhaustivas. Algunos socios podrían añadirse de manera puntual, manteniendo la misma lógica de finalidad que las categorías a las que el Miembro haya prestado su consentimiento.

10.5 Configuración de cookies

Dispone de varias opciones para configurar sus preferencias en materia de cookies. No obstante, cualquier configuración que realice podría modificar su navegación y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies: ya no podrá beneficiarse de ciertas funcionalidades necesarias para navegar en algunas áreas de nuestro sitio. Tal sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren su identificación. También sería el caso cuando nosotros –y/o nuestros socios– no pudiéramos reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su terminal, sus parámetros de idioma y visualización o el país desde el cual su terminal parece conectado a Internet.

Puede configurar las cookies por los siguientes medios:

• configurando directamente su navegador (Internet Explorer, Chrome, Safari, Mozilla, etc.) para que las cookies se registren o se rechacen;
• haciendo clic en «personalizo mis elecciones» en el banner de cookies que aparece durante su primera visita a nuestro sitio;
• haciendo clic en «configuración de cookies» al pie de página de nuestro sitio web.

Plataformas interprofesionales

Puede conectarse al sitio Youronlinechoices, propuesto por los profesionales de la publicidad digital agrupados en la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) y gestionado en Francia por el Interactive Advertising Bureau France.

Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en Internet y constituye una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o aceptación de las cookies utilizadas para adaptar la publicidad a la navegación de su terminal http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Tenga en cuenta que este procedimiento no impedirá la visualización de anuncios en los sitios web que visite. Solo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar los anuncios a sus centros de interés.