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\n- \u00eates vous sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette ?
\n- quel est le navigateur internet utilis\u00e9 et si possible la version
\n- quel message d'erreur s'affiche ?
\nVous pouvez \u00e9galement nous transmettre des copies d'\u00e9cran en prenant le soin de laisser appara\u00eetre les adresses des pages internet."},{"idSousMotif":"5","sousMotif":"J'ai une question d'ordre technique","marqueur":"probleme_de_connexion_\/_question_technique","isLog":false,"hasOrder":false,"hasFile":false,"isSelfcare":false,"messageSelfcare":"Afin de bien traiter votre demande, merci de nous communiquer les informations suivantes :
\n- \u00eates vous sur un ordinateur, un smartphone ou une tablette ?
\n- quel est le navigateur internet utilis\u00e9 et si possible la version
\n- quel message d'erreur s'affiche ?
\nVous pouvez \u00e9galement nous transmettre des copies d'\u00e9cran en prenant le soin de laisser appara\u00eetre les adresses des pages internet."}]},{"idMotif":"5","motif":"Assistance shopping","sousMotifsFormContact":[{"idSousMotif":"8","sousMotif":"J'ai une question sur une vente en cours","marqueur":"assistance_shopping_info_sur_une_vente_en_cours","isLog":true,"hasOrder":false,"hasFile":false,"isSelfcare":false,"messageSelfcare":null},{"idSousMotif":"11","sousMotif":"Je souhaiterai \u00eatre accompagn\u00e9(e) tout au long de mon shopping","marqueur":"assistance_shopping_etre_accompagne_tout_au_long_de_votre_shopping","isLog":true,"hasOrder":false,"hasFile":false,"isSelfcare":false,"messageSelfcare":null},{"idSousMotif":"14","sousMotif":"J'ai une question sur l'utilisation du site, l'application BazarChic ou la rubrique \"Mon compte\"","marqueur":"assistance_shopping____utilisation_du_site__applications__mon_compte___","isLog":true,"hasOrder":false,"hasFile":false,"isSelfcare":false,"messageSelfcare":null}]},{"idMotif":"8","motif":"Commande","sousMotifsFormContact":[{"idSousMotif":"17","sousMotif":"Ma commande n'est pas visible dans \"Mes commandes\"","marqueur":"commande____commande_non_visible_dans_mes_commandes","isLog":true,"hasOrder":false,"hasFile":false,"isSelfcare":true,"messageSelfcare":"Pour nous signaler une commande qui n'apparait pas dans votre historique, merci de vous rendre sur votre compte, rubrique Mes commandes<\/a> et d'acc\u00e9der au lien en bas de page. 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